Grundsätzlich ist Ihr primärer Ansprechpartner bei Problemen Ihre Bezugsquelle, im Normalfall also der Fachhändler oder Distributor.

Einsenden von defekten Geräten

1. RMA-Formular ausgefüllt beilegen:
– Reparatur
– Garantiefall
– Dead on Arrival Austausch

CONCEPT International GmbH
Weißdornweg 29
91578 Leutershausen

>>> zum RMA-Formular (DEU) <<<
>>> zum RMA-Formular (ENG) <<<

– Rücksendung zur Gutschrift
– Falschlieferung
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CONCEPT International GmbH
Zweibrückenstr. 5-7
80331 München

>>> zum RMA-Formular (DEU) <<<
>>> zum RMA-Formular (ENG) <<<

2. Kaufnachweis beilegen: Bitte legen Sie der RMA Ihren Lieferschein / Ihre Rechnung als Kaufnachweis bei.

Bitte beachten Sie, dass keine Reparaturen ohne RMA-Formular und Kaufnachweis angenommen werden können!
Einen Kostenvoranschlag (Fehleranalyse, Arbeitsaufwand etc. …) berechnen wir mit € 39,-.

Mit der Einsendung zur Reparatur erklären Sie sich mit unseren AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

Gesetzliche Hinweise zur Batterieentsorgung (BattG)

1. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben.

2. Sie können die Batterien auch per Post an uns zurücksenden. Falls Sie hierfür ein freies Rücksendekuvert benötigen, kontaktieren Sie uns unter 089/96160850.

3. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

abverkauf

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.